Обязан ли я передавать информацию от банка родственнику

Имеет ли право банк передавать мои персональные данные третьим лицам?


здравствуйте,скажите пожалуйста имеет ли право банк передавать мою персональную информацию и информацию моего финансового положения третьим лицам,коллекторам,если они (банк) мой долг (мой кредитный договор) не кому не продавали 15 Марта 2020, 09:30, вопрос №1935330 Александр, г. Алексеевка Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 18 ответов 2 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Казань Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день, Александр. Если речь идет о передачи персональных данных коллекторам, то без вашего согласия банк не имеет право.

Дело в том, что по закону о защите прав потребителей не предусмотрено право банка, иной кредитной организации передавать право требования по кредитному договору третьим лицам, не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности, если иное не установлено законом или договором, содержащим данное условие, которое было согласовано сторонами при его заключении. Проще говоря, должник должен дать согласие на передачу информации коллекторам.В соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона «О персональных данных», обработка персональных данных допускается в случае если обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.Тем самым, законодатель сохранил за банком право обрабатывать персональные данные заемщика не зависимо от наличия отзыва согласия на обработку персональных данных.

15 Марта 2020, 09:34 0 0 177 ответов 51 отзыв Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Саратов Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день, Александр!Условие о передаче персональных данных третьим лицам должно быть прописано в Вашем кредитном договоре.

Имеют ли право банки звонить родственникам должника

Консультируйтесь с юристом онлайн Спросить юриста 196 юристов готовы ответить сейчас Ответ за 15 минут Просрочка по кредитным платежам вынуждает банки использовать любые варианты воздействия на должников – письменные претензии, телефонные звонки, обращение в суд, продажа задолженности коллекторам и т.д.

Однако банки нередко злоупотребляют своими правами и начинают «доставать» родственников должника, которые не имеют никакого отношения к кредитному договору и долгу. Насколько оправданы такие действия, и имеют ли право банки звонить родственникам должника? В представленной статье ответим на эти вопросы с учетом практики Верховного суда РФ.

Необходимо сразу определить, что банки имеют право использовать законные способы воздействия только на лиц, указанных в кредитном договоре. Помимо самого заемщика по условиям выдачи кредита обязательства могут нести созаемщики или поручители, которыми, как правило, выступают родственники должника.

В отношении этого круга лиц, прямо указанных в тексте договора, банк может предпринимать следующие действия, направленные на погашения долга:

  1. направлять в судебные учреждения иски о взыскании долга как с основного заемщика, так и с созаемщика или поручителей в порядке солидарной ответственности;
  2. направление письменных уведомлений и претензий с требование погасить долг и начисленные проценты;
  3. передавать право требования о взыскании долга сторонним организациям и лицам (коллекторам) с соблюдением требований закона.
  4. звонить по контактным телефонам, указанным в договоре, с соблюдением требований законодательных актов (звонки допускаются только в дневное время и по рабочим дням, их суммарное количество также регламентируется нормативными актами);

Если банк или нанятая им для взыскания долга организация нарушает требования закона, можно привлечь их к ответственности, в том числе по нормам УК РФ. Прежде всего это касается случаев насилия или угроз его применения со стороны коллекторов.

Имеют ли право банки звонить родственникам должника?

В условиях современной экономики граждане РФ предпочитают не откладывать денежные средства про запас и не копить на покупку того или иного товара, а брать кредиты.

Конечно, очень удобно, что при необходимости всегда можно обратиться в банковскую организацию и позаимствовать определённую сумму денег. Однако не все перед заключением договора задаются вопросом о том, смогут ли они эту сумму вернуть, да ещё и с процентами. Не подставят ли родственников, согласившихся стать поручителями или указанных в кредитных документах в качестве контактных лиц?

Никто не застрахован от форс-мажорных ситуаций, таких как болезнь, потеря работы и т.

п., приводящих к невозможности возврата заёмных средств.

В этом случае неизбежны каждодневные звонки сотрудников банка с требованием погасить имеющуюся задолженность. И одно дело, когда телефонной атаке подвергается сам заёмщик. Гораздо неприятнее, если объектом истязаний становятся близкие люди должника.

Как правило, ещё на этапе заключения кредитного договора банковские работники выясняют всю необходимую информацию, которая в случае возникновения просрочек платежей со стороны клиента поможет им его разыскать. К такого рода сведениям относятся данные паспорта, домашний адрес, место работы, номера контактных телефонов. Причём часто сотрудники финансовых организаций запрашивают подобную информацию не только о самом заёмщике, но и о его родственниках.

И граждане, желающие во что бы то ни стало получить кредит, охотно её предоставляют, таким образом сами дают право банкам в случае возникновения каких-либо проблем с погашением задолженности обращаться к их близким людям. Важно!В случае звонка банковского сотрудника вы не обязаны разглашать какие-либо сведения о своём родственнике.

Можете сообщить звонящему, что не обладаете интересующей его информацией, и попросить больше вас не беспокоить. Российское законодательство дозволяет работникам кредитных учреждений звонить родственникам должников в нескольких случаях:

Может ли банк звонить родственникам должника

› Наши знакомые переживают не самые лучшие времена.

Бизнес не идет, стали появляться долги по кредитам.

Сестра должника – моя хорошая подруга. Ей стали звонить из кредитного отдела финансовой компании с требованием погасить за родственника задолженность. Насколько я знаю, данные действия являются незаконными.

На самом ли деле это так? Давайте разбираться вместе. В этой статье я отвечу на такие вопросы, как:

  1. Как самостоятельно пресечь звонки?
  2. Когда звонки являются законными?
  3. Как правильно вести разговор с банковскими работниками?
  4. По какой причине сотрудники финансовых учреждений начинают звонить родным?

В условиях экономического развития России гражданам не обязательно копить и откладывать крупные суммы денежных средств для приобретения товара, для открытия и развития бизнеса.

Можно брать кредиты.Возможность позаимствовать у банка определенную сумму очень удобна. Многие ей пользуются, но при этом не многие до конца осознают, что деньги придется возвращать в полном объеме и с начисленными процентами.При возникновении сложных ситуаций, когда деньги по кредиту отдавать нечем, у заемщиков возникают проблемы. Причем они касаются не только их самих, но родственников, которых в процессе оформления указали в качестве основных контактных лиц.

Сложное финансовое положение может возникнуть по разным причинам:

  • Курс доллара.
  • Форс-мажор.
  • Заболевания и несчастные случаи.
  • Потеря официального места работы.

Все это в той или иной мере приводит к невозможности своевременного возврата средств банку.

При возникновении подобной ситуации ежедневные звонки от банка будут неизбежными.

Сотрудники будут требовать от должников погашения задолженности.Одно дело, когда «терроризму» по телефону подвергаются сами заемщики.

Намного неприятнее, когда звонками начинают донимать близких родственников.В процессе выдачи кредита, банковские работники стараются выяснить максимум необходимой информации у заявителя. Речь идет

Имеет ли право банк выдавший кредит мне, сообщать какую либо информацию о моем счете моим родственникам

> > Имеет ли право банк выдавший кредит мне, сообщать какую-либо информацию о моем счете моим родственникам 24 Фев 2014 21:27 Добрый день!

Интересует вот что: имеет ли право банк выдавший кредит мне, сообщать какую-либо информацию о моем счете моим родственникам, и, если да, то в каком объеме и при каких условиях? Автор: Dbrnj Просмотров (1563) Город: Москва г.

Москва Ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 «О банках и банковской деятельности».

Статьей 13.14 Кодекса РФ об административных правонарушениях установлена административная ответственность за разглашение конфиденциальной информации, в том числе банковской тайны, лицами, «получившими доступ к такой информации в связи с исполнением служебных или профессиональных обязанностей». Ст. 857 ГК РФ. Банковская тайна 1.

Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

2. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

3. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Банк не имел права распространять сведения о кредите никому кроме Вас или Вашего официального представителя. Жалобы можно написать руководству банка, в Роспотребнадзор, в ЦБР.

А вот чтобы добиться от банка компенсации надо будет подавать иск в суд. Шансов, что банк возместит ущерб в досудебном порядке почти нет. Для этого сначала придется обратиться к родственнику и выяснить, как именно была распространена информация.

Если это был телефонный звонок на Ваш домашний телефон, то должна быть запись разговора.

Если позвонили родственнику на мобильный телефон,

Банки звонят родственникам: правомерно ли?

Заполняя анкету на получение кредита, заемщик указывает номера телефонов двух контактных лиц: как правило, это ближайшие родственники или хорошие знакомые, которые способны подтвердить, что человек, берущий заем, платежеспособен.

В случае просрочки банк начинает «обрывать линию» не только самому заемщику (который к тому времени уже «вне зоны доступа»), но и контактным лицам. Это может возыметь эффект: если в роли контактных лиц выступают пожилые родители, новость о том, что сын – должник, едва ли положительно скажется на их здоровье.
Однако законен ли на самом деле подобный телефонный терроризм? Прочитайте и узнайте, как быть должнику, если банки звонят его родственникам.

В кредитном договоре есть пункт о том, что банк имеет право передавать информацию о должнике третьим лицам.

Наличие именно этого пункта позволяет банку делиться телефонными номерами контактных лиц с коллекторами. Прозванивать родственников законом не запрещено. Целью подобного звонка может быть только просьба передать родственнику, чтобы он связался с кредитором.

Банк не имеет права требовать с родственника деньги, а также раскрывать сумму платежа и срок задолженности. Банковская тайна законом РФ охраняется не хуже, чем врачебная. Несколько иной является ситуация, когда родственник выступает поручителем.

Тогда банк требует деньги вполне правомерно, ведь поручитель при оформлении принимает на себя ответственность за то, что заемщик будет выплачивать кредит добросовестно. В данном случае пытаться уйти от звонков банка бессмысленно – рано или поздно окажешься на скамье подсудимых.

Интересна и такая ситуация, как переход долга по наследству после смерти заемщика.

Звонки банка при этом обстоятельстве запрещены: полгода после гибели банк вообще не имеет права вступать в диалог с наследником, а в дальнейшем переговоры происходят только через суд.

Как банки и коллекторы нарушают закон о персональных данных

Сегодня в кредитно-финансовые отношения оказались вовлечены миллионы людей.

Первые несколько месяцев банки беспокоят звонками только самого должника.
По данным Фонда «Общественное мнение» 29% россиян (т.е., примерно, 43 миллиона человек) имеют, как минимум, один кредит. В свою очередь, Объединенное кредитное бюро сообщает, что на начало октября 2015 года больше 12 миллионов кредитов – просрочены, а около 8 миллионов кредитов, предположительно, являются проблемными.

Конечно, эти деньги никто не собирается дарить населению. Кредитные организации всегда используют все возможные способы для взыскания проблемных задолженностей и часто к этому процессу привлекаются коллекторские агентства.

Их можно понять, так как все методы, используемые для взыскания денежных средств, это результат горького опыта борьбы, в том числе, и со злостными неплательщиками и явными мошенниками. Как специалисты, мы всегда ревностно реагируем на нарушения законодательства о персональных данных и стараемся следить за информационным полем вокруг любых, связанных с ним, проблем.

А так как обработка персональных данных затрагивает многие стороны жизни общества, то, с учетом очень не простого закона, проблемы стали возникать «на каждом шагу». В последнее время, в связи с ростом количества долгов и активизацией специалистов по их взысканию, мы все чаще слышим различные истории про ужасы самого процесса взыскания.

Но мы не будем разбирать то, чем эти «психологи» угрожают в беседах с должниками.

Это отдельный разговор. Мы подвергнем юридическому анализу сам факт звонка должнику (кредитной организацией или коллекторами) и факт использования коллекторами персональных данных.

Начнем со звонков. В одном случае, нашему клиенту звонили коллекторы с требованиями повлиять на своего друга, задолжавшего банку определенную сумму.

Притом, это был не один звонок, а несколько звонков в неделю.

На закономерный вопрос клиента: «а откуда у вас мой телефон?», ответ был таким: «Его ваш друг указал в анкете, когда брал кредит». Как выяснилось позже – в строке: «Контактные телефоны нескольких ваших знакомых».

Имеют ли право банки звонить родственникам должника?

» Сегодня ситуация складывается таким образом, что займы в кредитных организациях, есть у каждого человека в стране, включая пенсионеров.

Заемщики набирают до десяти кредитов одновременно в разных банках.

Резко возросло количество неплательщиков, которые не вытягивают ежемесячные платежи.

Банки передают договоры в отделы взыскания и коллекторы начинают терроризировать все окружение должника.

Бесконечные звонки по телефону и визиты домой, являются основными методами воздействия. Должники считают что звонки родственникам или коллегам незаконны.

Но так ли это на самом деле? Возникает ряд вопросов — что говорить и как реагировать?

Как защитить себя?

  • Сотрудники взыскания могут только попросить родственников или знакомых, чтобы они передали клиенту, контактную информацию с просьбой связаться с ними.
  • Сотрудники отдела взыскания звонят по тем телефонам, которые оставляют им клиенты для связи.
  • Сотрудники банка не могут требовать с родственников оплаты за должника. Они даже не могут сообщить сумму долга.
  1. объяснить сотрудникам взыскания, где можно найти должника;
  2. попросить больше не звонить.
  3. чтобы родственников не беспокоили в дальнейшем, предоставьте телефон заемщика;
  • Уточните Ф.И.О. сотрудника, который звонит и название банка. Найдите телефон горячий линии по интернету.

    Позвоните на данный номер, и пожалуйтесь на сотрудника.

  • Приехать в офис банка и объяснить, что к должнику никакого отношения не имейте.

    Попросить не беспокоить. Пригрозить заявлением в прокуратуру.

  • Объясните коллектору, что не можете ему помочь. Попросите оставить вас в покое иначе примете меры. Жалобу нужно писать в Роскомнадзор по факту звонка и своему телефонному оператору для блокировки входящих.

Жалобы на горячую линию эффективны только для банков.

На коллекторское агентство это не распространяется. Звонки на время прекратятся. Сотрудника взыскания, оштрафуют или по крайне мере просят оставить родственников в покое.

Банк звонит родственникам

  1. по просроченной задолжнисти и оглашает сумму долга.

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1.

Скажите, пожалуйста, законно ли это: из банка атб, в который я не плачу больше 2 тясяч дней, и этот кредит приставам уже отдавали, я написала возражение и закрыли у приставов производство. Вот сегодня звонят с этого банка и предлагают вместо 220 тысяч оплатить 19800. Нужно говорят третье лицо, кого то из родни даже и с ним прийти в банк, они состоят документы договор на продажу моего долга им и я там банку оплачу 19800 и мой долг закроется, мне дадут справку, что я банку не должна.

Законно ли? И не будет ли должен мой родственник?

Юрист Сысуев А.А., 3997 ответов, 2749 отзывов, на сайте с 21.11.2013 1.1.

Приветствую Вас. Это законно.

Называется уступка прав требования (цессия) Банки постоянно продают долги коллекторам, иногда предлогают выкупить долг должнику.

Ваш родственник выкупит ваш долг и на этом все.

Никто никому не должен. 2. Мой пьющий родственник взял кредит в Совкомбанке. В качестве телефона ближайшего родственника дал мой номер. Я об этом не знала. Банк мне не звонил и не уточнял.

Погашать кредит он не собирается.

Свой номер телефона заблокировал. Я с ним не созваниваюсь несколько лет.

Ничего о нем толком не знаю. Банк звонит мне, требуя передать информацию этому родственнику. В последнее время звонки стали часто, где-то 2-3 раза в неделю.

Ставлю номер в черный список, звонят с другого номера.

Что сделать, чтобы банк не звонил.

Юрист Колковский Ю.В., 100710 ответов, 46996 отзывов, на сайте с 05.07.2015 2.1. Напишите заявление в банк и просите удалить ваш номер из базы.

3. На сегодняшний день имею три кредита в сбербанке. Брала не для себя, а для мужа., но сейчас он это отрицает.

Отвечаем на вопрос: имеют ли право коллекторы звонить родственникам должника?

/ / Содержание: Достаточно часто бремя общения с коллектарами по поводу возврата просроченного долга ложится на плечи родственников должника.

При этом взыскатели навязывают диалог и считают свои действия вполне правомерными, настаивая на том, что должник упомянул их номер в качестве контактного при отсутствии связи с ним.

Некоторые недобросовестные сотрудники отделов взыскания даже переходят к угрозам, обещая описать и забрать имущество в счет погашения долга по чужому кредиту, ссылаясь на родственные связи. В праве ли коллекторы беспокоить родственников, можно ли отказаться от неприятного общения и могут ли звучать угрозы в адрес не имеющих отношение к получению кредита граждан, даже если они и состоят в родстве с должником? Проанализируем ситуацию в настоящей статье, а также расскажем, как избавиться от нападок агрессивных истребователей долга.

С момента возникновения просрочки погашение кредитного обязательства перестает являться проблемой одного только должника. К взысканию проблемного долга подключаются сотрудники банка, а если неуплата затягивается, то и коллекторы. Если должник упорно не хочет погашать долг или скрывается, взыскатели переключаются на родственников.

Их расчет прост – если хорошенько «достать» родственников звонками и поддавить угрозами, то, желая избавиться от навязчивого общения, они начнут давить на должника и требовать погасить задолженность, чтобы их наконец оставили в покое. Еще одним поводом для звонка может стать желание разыскать скрывающегося должника, если связь с ним у банка и коллекторов потеряна. Родственники зачастую бывают в курсе его местопребывания.

Разбираясь в вопросе могут ли коллекторы беспокоить родных людей, следует учитывать, что гражданин обязан по закону отвечать по долгам родственников, только в трех случаях, если: Поручался за их исполнение перед кредитором, то есть является стороной договора поручительства, который он подписывал с банком.

Имеет ли право банк звонить родственникам должника

Нередки и случаи, когда люди одалживают деньги сразу в нескольких подобных предприятиях, и вследствие этого не могут погасить полученную суму.

Иногда заемщики терроризируют по телефону родных должников. Эта статья расскажет о том, что делать, если вам постоянно звонят с угрозами по поводу оплаты чужих кредитов. Банки, выдавшие займы, чаще всего не занимаются подобными делами.

Они передают всю информацию о человеке, которая обычно включает не только телефон и адрес его, но и близких и родственников. Неплательщики иногда думают, что банки и коллекторские конторы не имеют на это права.

Но так ли это? Давайте разберемся подробнее, поскольку в данных случаях возникает вопрос: вправе ли он звонить родственникам должника?

Если связаться с неплательщиком не получается, данные организации начинают досаждать тем людям, номера которых были указаны дополнительно. Сотрудники этих учреждений не имеют права требовать с родственников оплаты чужих просрочек, а также сообщать сумму долга.

Все что они могут сделать – это попросить указанную группу граждан связаться с неплательщиком и напомнить ему о кредите.

Коллекторам можно сказать, где найти заемщика, а также, чтобы прекратить террор по отношению к себе, дополнительно сообщить его действующий номер телефона. Читайте также:

  • Уточните личные данные сотрудника, который вам досаждает. Затем по горячей линии компании нужно сообщить о действиях одного из их работников. Найти его легко в Интернете.
  • Можно также устроить очную ставку в самом отделении организации. Сперва нужно вежливо попросить о том, чтобы вас не беспокоили впредь. Эффективным рычагом давления становится угроза заявлением в прокуратуру.
  • Спокойно растолкуйте коллектору о том, что вы ничем не способны ему помочь. При этом скажите, что, если он не прекратит звонить, вы примите меры. Жалоба составляется в Роскомнадзоре. Если ее утвердят, то по факту звонков оператор мобильной связи заблокирует данный номер для входящих.

На горячую линию стоит обращаться только с жалобами на банк, на коллекторскую контору они не действуют.

Роскомнадзор: как банку не нарушать закон «О персональных данных»

, , , ,

  1. Ритейл:
  2. Рынок:
  3. Технологии:
  4. О разном:

Авторы: , директор АНО «Финтех Лаб»; , редактор Банкир.Ру 16.02.2016 7 567 Антонина Приезжева перечислила, на что же жалуются граждане, когда пишут жалобы на банки.

На передачу персональных данных третьим лицам без их согласия.

На запрос банками избыточных персональных данных, на отказ удалять персональные данные по окончанию срока договора, на неправомерную обработку данных. Граждане недовольным тем фактом, что их данные передаются сторонним организациям.

Чаще всего граждане недовольным тем фактом, что их данные передаются сторонним организациям при взыскании задолженности. Поэтому эти жалобы чаще всего касаются работы банков с коллекторскими агентствами.

Российское законодательство позволяет банкам обрабатывать персональные данные клиентов и передавать их третьим лицам – по агентской схеме, а так же в рамках договора цессии. Поэтому коллекторскому агентству на стадии заключения агентского договора с банком надо убедиться в наличии согласия клиентов банка на передачу их персональных данных третьим лицам — вместе с портфелем ссудной задолженности.

Правда, в случае работы договора цессии иной порядок, оговорилась Приезжева.

В случае переуступки задолженности по этому договору согласие должника на передачу его данных не требуется. Но тогда банк или коллекторское агентство обязано проинформировать должника о заключении договора цессии до момента начала взыскания задолженности.

По результатам обработки информации от банков Роскомнадзор убедился, что согласие клиентов на передачу данных третьим лицам прописано в кредитных договорах в подавляющем большинстве случаев.

Поэтому доводы людей, которые жалуются на неправомерную передачу их данных банками коллекторам, подтвердились лишь только в 6% случаев. Роскомнадзор не дает оценку методам, которые используются коллекторами для взыскания задолженности, поскольку это работа других ведомств, в первую очередь, правоохранительных органов, подчеркнула Антонина Приезжева.

Банк разглашает информацию третьим лицам

Здравствуйте,имеют ли право представители банка разглашать информацию о имеющийся просрочке займа,родственникам которых не было указано в договоре по кредиту.

Банк сам нашел сведения и контакты о родственниках своего клиента,и предоставил информацию о просрочке и имеющихся проблемах своего заёмщика его родственникам.Подскажите как быть в такой ситуации? 17 Ноября 2014, 09:41, вопрос №619084 Снежанна, г. Тольятти Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3) 232 ответа 99 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте, Снежанна!

Действия сотрудников банка не правомерны.

Необходимо обращаться в суд, признавать их действия не законными и требовать компенсации морального вреда.

Федеральныйзакон » О банках и банковской деятельности». Статья 26. Банковская тайна. Кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов.

Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией. Желаю удачи! 17 Ноября 2014, 09:48 0 0 7289 ответов 3397 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.