Условия и процедура возврата, обмена товара в Рив Гош


» Возврат абсолютно любой купленной продукции обратно продавцу регулируется положениями Закона «О защите прав потребителей». В данной статье будет рассказано о том, можно ли вернуть духи в магазин Рив Гош, какие условия для этого следует соблюсти, а также о том, как проходит сама процедура возврата или обмена.Рив Гош – торговая сеть, в магазинах которой продается декоративная и уходовая косметическая продукция, а также парфюмерия различных ценовых категорий. Сегодня эта компания имеет более двух сотен магазинов, расположенных по всей России.В организации работают настоящие профессионалы, качественно выполняющие свои обязанности и искренне заботящиеся о покупателях.Рив Гош впервые возникла на рынке в 1995 году, и с тех пор имеет идеальную репутацию, а также лояльность и доверие большого количества клиентов.При покупке парфюмерии, особенно дорогостоящей, рекомендуется быть максимально осторожным, внимательным и собранным.

Вернуть товар, приобретенный в Рив Гош, скорее всего, будет очень трудно.Когда покупатель обнаружил истекший срок годности продукции, выявил очевидный брак или недостающие детали комплектации, он может, соблюдая все положенные нормы законодательства, вернуть духи в Рив Гош, если их упаковка не вскрыта.Важно!

Оттягивая время возврата или обмена парфюма, можно дождаться наступления случая, разобраться с которым получится только после обращения в суд. Избежать такого развития событий поможет знание законодательных основ. Права клиента Рив Гоша, возвращающего или обменивающего купленные там духи, защищены ст.

25 ЗоЗПП.В этой статье прописан двухнедельный период, в течение которого клиент Рив Гош или другого магазина имеет право обменять продукты непродовольственной категории.

Соблюдаться при этом должны следующие условия:

  1. сохранены все изначальные качества товара;
  2. сохранен исходный вид духов, их свойства, этикетки и пломбы.

Клиент, который приобрел некачественные духи в одном из магазинов сети Рив Гош, имеет право обратиться к сотруднику торговой точки с предложением решить вопрос мирно.

Интернет-магазин РИВ ГОШ — shop.rivegauche.ru — отзыв

Привет! Скоро Новый год и я решила позаботиться о подарках заранее.

Я уже знала, что хочу подарить мужу, у него заканчивается его любимая туалетная вода и когда была Черная пятница я хотела заранее купить эту воду.

Немного о сайте:

  1. Главная страница сайта:

Сайт достаточно простой, удобный, легко найти что-то по брендам или категориям.

В самом магазине Рив Гош на нее не было скидки, а вот в интернет-магазине была 40% скидка и я сделала заказ. Это был мой первый и последний заказ в этом ИМ и сейчас я расскажу о своем разочаровании.
Доставка бесплатная от 1000 рублей, сумма вполне адекватная, в Рив Гош не сложно набрать на такую сумму . Я частый клиент в магазине Рив Гош и имею золотую карту. При регистрации я хотела добавить ее , чтобы на нее также зачислились баллы, но знаете что? Там всё равно, есть у вас карта или нет, сайт ее не распознает.»Есть дисконтная карта РИВ ГОШ?» — «Да», — «А нам все равно».

Номер я ввожу правильный и он там один на карте, перепутать невозможно, но он говорит, что это неверный номер. За эту покупку мне ничего не начислилось даже.——————————————————————————————————————————————Сделала я заказ 21.11, о чем мне пришли смс:Далее от курьерской компании 24.11 мне пришли смс, что «заказ поступил, ожидайте звонка». И тишина. Эта тишина была до 7.12.

Почти 2 недели я ждала свой заказ, когда курьерская служба вспомнит про меня.

Но это еще ерунда. ——————————————————————————————————————————————Я не думала, что буду писать отзыв на ИМ Рив Гош, поэтому не фоткала, как был упакован заказ. Заказ пришел в коробке, которая была обернута в курьерский пакет.

Внутри коробки с туалетной водой лежало несколько пакетиков с воздухом, думаю, упаковано более менее надежно, флакон не разбился.Курьер разрешил мне вскрыть коробку и убедиться в комплектации.

Хотя до этого я читала отзывы и многие жаловались, что им не разрешали вскрывать.

Как вернуть духи в рив гош

Содержание

  • ЗоЗПП, но это при условии, если в письменной форме продавцом не была вам предоставлена какая-либо часть обязательной информации о товаре, установленной ч. 2 ст. 10 ЗоЗПП. Они не обязаны вам ничего менять.

    если вы — тогда вам никто ничего менять не обязан Можно ли сдать парфюм обратно в рив гош Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.

    1. § утв. Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.

    Поэтому все, что могу посоветовать: не хитрить, а попробовать по-женски договориться с продавцом.

    Если в магазине есть возможность, он пойдет вам навстречу и просто поменяет новые духи на другие.

    В крайнем случае вы всегда можете переподарить лишний парфюм.

    Можно ли вернуть в магазин ДУХИ Я сказала про закон. Если есть жалобы претензия составляется в двух экземплярах и один остается у вас с подписью продавца.

    Только подавать ее не стоит. Нужно, чтобы действительно были основания сетовать на плохой товар. В ответ на претензию продавец может провести экспертизу, и в случае, если она признает, что духи хорошего качества, вам придется оплатить расходы на ее проведение.

    Как видно из отзывов, магазин делает все возможное, чтобы не принимать обратно товар и не возвращать деньги. Даже если это подделка, обнаруженная дома, в магазине сделают все возможное, чтобы списать порчу товара на покупателя (неправильное хранение, использование и пр.). Вернуться к содержанию ↑ ○ ИЛЬ ДЕ БОТЭ, политика возврата товара.

    Еще один участник лидерской тройки парфюмерных гигантов также не радует своих клиентов готовностью к обмену и возврату.

    По политике магазина, бракованный товар подлежит возврату, согласно Закону о защите прав потребителей.

    Но если клиент ошибся с цветом помады либо на кассе пробили другую тушь, доказать свою правоту будет достаточно сложно. Пример1. Был сделан заказ в интернет магазине Иль Де Ботэ.

    (Оплачен картой на сайте). Доставили помаду другого цвета. Например, если срок годности уже истек) или у них будет обнаружен какой-то дефект (сломанная помпа и т.д.) Дефектными элементами духов считаются:

  • Возврат косметики и парфюма (духов) в магазин.

    Как грамотно отстаивать свои права и писать претензию?

    Бесплатная горячая линия Юридическая консультация по телефонам ниже с 9.00 до 21.00

    1. Санкт-Петербург и область
    2. Москва и область
    3. По России бесплатно

    .или спросите юриста напрямую!

    Введите пожалуйста ваш вопрос!

    Продавцы косметики и парфюмерии часто утверждают, что данный вид товаров не подлежит возврату даже при обнаружении брака. Так ли это на самом деле и что нужно делать, чтобы отстоять свои права, мы рассмотрим в представленной статье.

    Содержание статьи ○ ○ ✔ ✔ ✔ ✔ ○ ○ ○ ○ ✔ ✔ ○ Закон о защите прав потребителей (ЗоЗПП) регламентирует возможность и порядок возврата любого товара. В соответствии с ним любой покупатель может отдать товар обратно, если он не подошел ему по размеру или просто разонравился через несколько дней.

    Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (п.1 ст.25 ЗоЗПП).

    Вместе с тем, закон определяет список товаров, которые являются исключением из данного права. Это Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (далее Перечень).
    Парфюмерно-косметическая продукция указана в третьем пункте данного списка.

    Таким образом, вы не сможете вернуть парфюмерию или косметику, если:

    1. Она не подошла (например, по типу кожи).
    2. Не понравилась (после нанесения оказалось, что не идет).
    3. Не понравилась (если приобреталась в подарок).
    4. Оказалась нестойкой (касается парфюмерной продукции).

    Во всех этих случаях покупатель вправе отказать в приеме товара и закон будет на его стороне. Закон определяет, что товары, включенные в Перечень (в том числе, парфюмерия и косметика), можно вернуть в магазин только при наличии барка или несоответствия представленному описанию.

    Можно ли сдать духи обратно в магазин рив гош

    Содержание Туалетная вода, духи, одеколон – продукция из разряда парфюмерной, пользующейся огромным спросом.

    Особенности выше обозначенного товара обуславливают необходимость соблюдения правил выбора: внимательного и вдумчивого осознания специфики аромата, степени его привлекательности и т.п.Все это позволит избежать неприятной ситуации, когда возврат в магазин не понравившейся продукции хорошего качества будет невозможен. Какие духи возвращают продавцу? Как защитить собственные права потребителя?

    Об этом поговорим ниже. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону+7 (499) 450-39-61Это быстро и бесплатно!Парфюмерная продукция, вчитываясь в пункты закона о защите прав потребителей, относятся к категории товаров, возврат которых, при доказанности факта хорошего качества, невозможен.Останавливаясь на вопросе возврата в целом, потребитель вправе вернуть качественное изделие, если:

    1. продукция обладает гарантийным сроком.
    2. приобретение не походит по таким критериям как: конфигурация, габарит, фасон, окрас, комплектация;
    3. две недели после заключения сделки не прошли (исключая день совершения сделки купли-продажи);
    4. наличие дефектов или производственного брака;

    Права потребителя распространяются на возможность письменного оформления жалобы, направляемой в адрес руководства торговой точки на продавца, отказавшегося в реализации законных прав.Из общего перечня продукции отменного качества существуют исключения, которые вернуть и обменять нельзя. Можно ли вернуть духи обратно в магазин?Наряду с вещами личной гигиены, лекарственными средствами, ювелирными изделиями, печатной продукцией, нижним бельем и т.п., не подлежат возврату изделия парфюмерно-косметической направленности.

    Следовательно, вопрос о том, подлежат ли возврату

    Как вернуть косметику в рив гош

    » Трудовое Автор admin4ik На чтение 13 мин.

    А месяц назад он начал заканчиваться, и пошла я покупать его в «Рив гош». Когда я принесла его домой и нанесла на губы, то поняла, что это подделка.

    Во-первых, сразу меня насторожил совершенно другой вкус и запах блеска. Во-вторых, даже цвет на губах немного отличался от моего любимого и хорошо знакомого цвета.

    В итоге я отнесла этот блеск обратно в магазин вместе со своим блеском и показала, как выглядит мой и как только что купленный у них. Первый взнос банку ещё не платили, с момента заключения договора прошло 3 недели. 10.02.2014 Доброе утро! я приобрела косметику Mon Platin после процедуры этой косметики в салоне .у меня на следующий день аллергическое высыпание .при покупки я подписала бумагу о невозможности возврата.Подскажите 09.11.2014 Здравствуйте!

    Оформили 2 дня назад кредит на 300тыс.

    тг. в Каспийском банке. вырвало после второй таблетки. При том,… → сегодня, 15:53 Александра, ну например, в самолетах или на корабле может… → вчера, 22:40 Виктория, Подскажите пожалуйста что значит 4 см ?как… → сегодня, 15:50 Ольга, берете линейку и из тюбика выдавливаете полоску… → вчера, 23:04 Виктория, как отмерить эти 4см микстона,объясните пожалуйсто → сегодня, 15:50 Ольга, берете линейку и из тюбика выдавливаете полоску 4 см.

    Набравшись смелости я пошла в магазин. Продавец-консультант согласилась, что запах есть и без особых разбирательств предложила мне новый флакон из ящика под стойкой.

    Позже добавила, что запах скорее всего появился, из-за того, что данный крем близко находился к лампе. И при нагревании выделил неприятный запах. ВЫВОД из всей этой ситуации, я сделала, что все крема расположенные вблизи ламп, лучше просить у консультантов достать из ящика снизу.

    О других регионах ничего не могу сказать: на оф.

    сайте марки в России вообще отмечена только Москва.

    В посте фото корнера ТД «Пассаж». Фотографировать внутри мне было как-то неловко, а через стекло фото не особого качества.

    К слову, место под корнер отвоевали, потеснив Kiehl’s.

    Можно ли сделать возврат духов в рив гош

    Содержание В этом магазине обмен и возврат осуществляется по стандартным правилам Закона о защите прав потребителей. Образец и все необходимые реквизиты обязаны предоставить сотрудники магазина;Заявление можно составить и в свободной форме.

    Если продавец отказывается удовлетворять вашу просьбу, попросите подойти к вам главного менеджера магазина.

    • В заявлении оставьте контактную информацию для обратной связи, а также требования к магазину. Претензию нужно составить в двух копиях.
    • После этого духи заберут на экспертизу.

    На всякий случай попросите продавца, который будет забирать товар на экспертизу, написать расписку, которая, в случае пропажи духов, подтвердит факт передачи духов сотрудникам магазина;

    • Если вы хотите обменять духи на аналогичные, то продавцы могут произвести обмен сразу, после осмотра духов и выявления брака, либо забрать на экспертизу.

    Мне и в голову не молго прийти, что за пробником с черной тушью стоят упаковки с тушью другого цвета.Озвучила, что сначала нужен тоник с КЛЮКВОЙ. И что же взяла консультант? Тоник с малиной.Чтобы пояснить — это не отличие по аромату, а кардинальное отличие по эффекту. У малины же совершенно другой эффект — сияние и никакого отшелушивания нет.

    Крем. Я не писала название, тк надеялась на компетентность продавца, что подберет мне хороший крем, учитывая сезонность и тип и состояние кожи.А самое главное, он стоил в полтора раза дороже.В этот раз купила Serge Lutens Five OClock Au Gingembre, очень довольна.Для удобства клиентов на официальном сайте имеется рубрика «Вопрос-ответ», есть возможность написать письмо руководству Рив Гош, подписаться на рассылку, а также позвонить по горячей линии.

    Долгое время являлась постоянным клиентом магазина Рив Гош.Курьер не уполномочен давать какие-либо консультации и выполнять поручения клиента.

    в в Вернуться ○ Рив Гош и возврат косметики. В этом магазине обмен и возврат осуществляется по стандартным правилам Закона о защите прав потребителей.Поэтому, если вы обнаружили подобную наклейку, стоит насторожиться и дополнительно проверить качество товара.

    Можно ли делать возврат по чеку в рив гош

    Могу ли я вернуть духи обратно в магазин, ссылаясь на эти данные?✔ Купила в известном магазине хайлайтер, он вызвал жуткую аллергию, хотя раньше такого не было, так как его покупаю не первый раз.

    Выяснилось, что это подделка, стоимость которой равная стоимости оригинала! Продавцы не хотят возвращать деньги. Могу лия обратиться в суд по поводу подделки бренда, а также отказа в возврате средств за некачественный товар?

    Мне нужно проводить какие-либо экспертизы? ○ Видео. ○ В каких случаях точно нельзя вернуть косметику или духи в магазин?

    Закон о защите прав потребителей (ЗоЗПП) регламентирует возможность и порядок возврата любого товара. В соответствии с ним любой покупатель может отдать товар обратно, если он не подошел ему по размеру или просто разонравился через несколько дней. Инфо Поэтому, если вы обнаружили подобную наклейку, стоит насторожиться и дополнительно проверить качество товара.

    Сделать это можно несколькими способами.

    • Воспользоваться калькулятором срока годности. Он был разработан специально для косметики.
    • Проверить батч код, символы, нанесенные на этикетку. Их может быть от 3 до 9, эти цифры и буквы можно использовать для проверки срока годности, если знать их значения. Вы можете попросить продавца дать таблицу расшифровки, утвержденную производителем и сверить данные по ней. Также можно написать на сайт производителя и запросить информацию, указав код партии продукции.

    Модно и вернуть духи в рив гош если упаковка не вскрыта Если магазин согласиться с тем, что ваши претензии оправданы, обмен парфюма может состояться немедленно.

    Но если вы предпочтете возврат денег, имейте в виду, что торговые точки делают это крайне неохотно.У вас могут потребовать паспорт и товарный чек, а в некоторых случаях – взять бракованный товар на экспертизу.

    Важно Если вы согласитесь оставить флакон в магазине, потребуйте выдать вам расписку, удостоверяющую этот факт.6 Вы можете провести экспертизы и самостоятельно, обратившись к независимому специалисту.

    Рив гош можно ли вернуть товар

    » Хозяйственное право Возврат абсолютно любой купленной продукции обратно продавцу регулируется положениями Закона «О защите прав потребителей».

    В данной статье будет рассказано о том, можно ли вернуть духи в магазин Рив Гош, какие условия для этого следует соблюсти, а также о том, как проходит сама процедура возврата или обмена. Рив Гош – торговая сеть, в магазинах которой продается декоративная и уходовая косметическая продукция, а также парфюмерия различных ценовых категорий.

    Сегодня эта компания имеет более двух сотен магазинов, расположенных по всей России. В организации работают настоящие профессионалы, качественно выполняющие свои обязанности и искренне заботящиеся о покупателях. Рив Гош впервые возникла на рынке в 1995 году, и с тех пор имеет идеальную репутацию, а также лояльность и доверие большого количества клиентов.

    При покупке парфюмерии, особенно дорогостоящей, рекомендуется быть максимально осторожным, внимательным и собранным. Вернуть товар, приобретенный в Рив Гош, скорее всего, будет очень трудно.

    Когда покупатель обнаружил истекший срок годности продукции, выявил очевидный брак или недостающие детали комплектации, он может, соблюдая все положенные нормы законодательства, вернуть духи в Рив Гош, если их упаковка не вскрыта.

    Важно! Оттягивая время возврата или обмена парфюма, можно дождаться наступления случая, разобраться с которым получится только после обращения в суд.

    Избежать такого развития событий поможет знание законодательных основ.

    Права клиента Рив Гоша, возвращающего или обменивающего купленные там духи, защищены ст. 25 ЗоЗПП. В этой статье прописан двухнедельный период, в течение которого клиент Рив Гош или другого магазина имеет право обменять продукты непродовольственной категории.

    Соблюдаться при этом должны следующие условия:

    1. сохранены все изначальные качества товара;
    2. сохранен исходный вид духов, их свойства, этикетки и пломбы.

    Клиент, который приобрел некачественные духи в одном из магазинов сети Рив Гош, имеет право обратиться к сотруднику торговой точки с предложением решить вопрос мирно.

    Можно ли сделать возврат духов в рив гош

    Содержание Стоит рассмотреть несколько жизненных ситуаций: В таких случаях продавец не имеет права ссылаться на перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату. Итак, подлежит ли возврату косметика?

    В случае, если вы приобрели качественный косметический товар, который не подходит вам по определенным качествам, то возврат запрещен.

    Если вы стали покупателем некачественной косметической продукции, то продавец обязан вернуть за него деньги.

    Однако при этом требуется сохранить ярлыки и этикетки, кроме того, желательно присутствие товарного чека. Если он отсутствует, то можно воспользоваться показаниями свидетелей.Для этого нужно:

    1. Выбрать производителя из предложенного списка.
    2. Скачать на телефон программу.
    3. Нажать на «Вычислить» и произвести сверку.
    4. Внести цифры штрих-кода и кода партии.

    ✔ На упаковке намеренно затерты данные о дате производства. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению (п.2 ст.

    10 ЗоЗПП).Однако не стоит забывать о том, что существует определенный перечень товаров, обмен или возврат которых запрещен.

    В данный перечень входят лекарственные и медицинские препараты, товары для развития новорожденных и подарки для них, парфюмерная продукция, средства личной гигиены и другое. Многих женщин и девушек волнует вопрос, подлежит ли возврату косметика. В случае, если покупатель приобрел косметику, не подходящую ему по некоторым причинам, то ее нельзя будет вернуть обратно или обменять на другой товар.ВажноОбусловлено это тем, что косметика входит в печень товаров, которые не примет обратно ни один продавец.