Инструкция: составляем служебную записку


Ни дня без инструкций × Ни дня без инструкций

  1. Сервисы:

Служебная записка — это внутренний документ учреждения, цель которого — донести до руководства и других сотрудников важную информацию и побудить к принятию определенных решений. Это способствует усовершенствованию процесса управления ресурсами организации, эффективности ее работы. 24 сентября 2020 Автор: Новик Татьяна В любой организации возникает ситуация, когда сотрудники оповещают руководство о возникших проблемах, просят пояснить возникшие обстоятельства или предлагают пути решения рабочих вопросов.

Для этого и используют образец, как правильно написать служебную записку. Они бывают:

  • Объяснительные. Чаще всего вследствие происшествия, имеющего негативные последствия, пишется объяснительный текст, в котором указываются причины нарушения.
  • Аналитические или информационные. В них содержится анализ рабочей проблемы или концепции, выводы и предложения, основанные на основе полученной информации.
  • Докладные. Пишется, если работник вносит какое-либо предложение или обращается за помощью для устранения нарушений или разногласий с другим сотрудником.

Причиной создания является инициатива сотрудников или устное или письменное указание руководителя. В перечне первичных учетных документов, применяемых государственными учреждениями, определяемых Приложением № 1 Приказа Минфина России от 30.03.2015 № 52н, нет унифицированной формы, чтобы составлять эту бумагу.

Она пишется в произвольной форме на чистом листе бумаги формата А4. При необходимости в организации с разветвленной структурой возможна разработка этого бланка. Образец формы служебной записки содержит реквизиты, позволяющие быстро сориентировать пользователей в сути документа, его источнике, актуальности даты и порядковом номере.

Этот документ не подлежит обязательной регистрации. Но организация может решить их регистрировать, например, для контроля.

В деловом поведении, особенно у госслужащих, должна соблюдаться этика.

Как правильно оформить докладную записку. Конкретные примеры

29283 Содержание страницы Внутренняя информация распространяется с помощью специальных информационно-справочных документов, одним из видов которых является докладная записка. С ней обращаются к людям, занимающим вышестоящие должности, с тем, чтобы поставить в известность о тех или иных фактах для побуждения к принятию определенного решения.

Докладная записка как внутренний документ имеет определенные принципы составления, зависящие от ее цели.

Раскроем, как именно следует составлять докладные в тех или иных рабочих ситуациях. На выбор докладных записок на сотрудника Законодательство не выделяет те или иные типы служебной информации, поэтому с термином «докладная записка» вы не столкнетесь в текстах таких нормативных актов, как Трудовой кодекс.

Это определенный «внутренний код», используемый для удобства трансляции информации между различными членами одной организации, наравне со служебными и объяснительными записками.

Номер докладной записки по ОКУД – 0286041 Этот вид служебной информации, в отличие от других типов записок, адресуется исключительно вышестоящим должностям, уполномоченным лицам, начальству – то есть людям, принимающим реальные решения. Информация, содержащаяся в такой записке, как раз и призвана вызвать к жизни какое-либо действие, какое именно – зависит от цели докладной и содержащихся в ней сведений и предложений.

Докладная предназначена для передачи сведений «по вертикали», а передает информацию между равными по статусу работниками. В отличие от докладной, служебная записка не предусмотрена ОКУД. Пишется работником по собственной воле.

также направляется «по вертикали», но кардинально отличается целью, заявленной в самом названии документа: объяснить ту или иную сложившуюся ситуацию, чтобы решить вопрос о виновности или невиновности сотрудника. То есть, как и в докладной, представитель вышестоящей должности побуждается к принятию решения, но это решение касается только дисциплинарных нарушений.

В ОКУД имеет свой код, как и докладная.

Пишется по требованию начальства.

Учимся писать записки: докладные, служебные, объяснительные

Статья из журнала «ГЛАВНАЯ КНИГА» актуальна на 5 октября 2012 г.Е.В. Орлова, директор департамента внутреннего аудита ООО «Комо» Формальность, отнимающая время и силы, — именно так многие относятся к докладным, служебным и объяснительным запискам и зачастую не видят между ними разницы.

Принято считать, что докладные и объяснительные записки связаны с применением дисциплинарных взысканий. На самом же деле они используются не только для этого.

Мы расскажем, в какой ситуации уместно составление той или иной записки и как это правильно сделать. Прежде всего, все записки — это информационно-справочные документы для оперативного управления.

С их помощью происходит обмен информацией внутри компании (например, между разными отделами либо между филиалами, представительствами и головным подразделением). Информация в записках не содержит распоряжений, но может стать основанием для принятия какого-то управленческого решения, а может быть только принята к сведению.

Характеристики Докладная записка Служебная записка Объяснительная записка Суть записки

  1. содержит выводы и предложения составителя
  2. информирует о сложившейся ситуации, имевшем место явлении или факте, выполненной работе;
  1. информирует о необходимости решения оперативных вопросов.

    Но написать их совсем непросто. Ведь ни определения понятий, ни правил составления записок нет в нормативных правовых актах. Попробуем их сформулировать сами. Для наглядности покажем основные отличия в таблице.
    При этом не надо включать в записку вопросы, которые можно решить устно и которые не требуют документального оформления;
  2. содержит запрос, информацию по запросу, уточнение задания, разъяснение, просьбу, предложение

Объясняет причины какого-либо события, факта, поступка, происшествия, в том числе нарушения трудовой дисциплины, невыполнения поручений, отступлений от установленных правил работы, возникновения внештатных ситуаций (авария, ДТП, кража и пр.). При желании письменные

Виды служебных записок и правила их оформления

Расскажем, в каких случаях составляют служебные записки и как правильно их оформлять, чтобы они имели юридическую силу.

Скачайте образцы служебных записок Образец от эксперта Скачайте образец Используйте в работе Скачайте образец Пригодится в работе Служебные записки относятся к внутреннему документообороту организации, наряду с , разного рода справками предложениями и представлениями. В отличие от докладных и объяснительных записок, которые нужны для передачи информации по вертикали от подчиненного к руководителю, между подразделениями.

Официального статуса эта категория письменной документации не имеет — понятие «служебная записка» в ОКУД отсутствует.

Норм, распоряжений и поручений служебные записки не содержат. Но они могут быть основанием для принятия управленческих решений.

Информацию, которая в них содержится, можно использовать как обоснование при составлении распорядительных, отчетных и плановых документов.

Назначение служебной записки — обеспечить оперативное взаимодействие между отделами. В зависимости от содержания, служебные записки можно разделить на следующие виды:

  1. поясняющие — выдача необходимых инструкций, которые нужны для эффективного выполнения инструкций;
  2. уведомительные — оповещение о событии, которое случилось или произойдет.
  3. сопроводительные — пояснения к документам, которые прилагают к записке;
  4. информационные — запрос сведений и предоставление данных по запросу;

Служебные записки составляют, если нужно внести временные изменения в режим труда сотрудника, поощрить или наказать его, скорректировать график отпусков, пополнить запасы канцтоваров и запчастей. Образец служебной записки Несмотря на то, что все виды служебных записок относятся к категории внутренних документов, при их оформлении рекомендуется придерживаться требований, которые .

Это нужно, потому что информационно-справочная документация, на основании которой принимают организационные и управленческие решения, должна иметь законную силу.

Оформление служебной записки по госту образец

Служебная записка, как самостоятельный вид документа отсутствует в общероссийском классификаторе управленческих документов (ОКУД) . При этом данный документ широко используется в деловой практике.

В связи с этим оформлять служебную записку лучше всего в соответствии с требованиями ГОСТ 6.30-2003 «УСД.

УСОРД. Требования к оформлению документов» в целях однотипности оформления документации. Документ служебная записка, в отличие от докладной записки, обеспечивают коммуникацию подразделений организации на горизонтальном уровне, и составляются работником или руководителем подразделения на имя руководителя или специалиста другого подразделения.

Следует учитывать, что служебная записка направляются обычно от одного руководителя к другому или от одного сотрудника к другому только в случае их равнозначного должностного статуса, в противном случае это будет докладная записка. В основном, служебные записки составляются по вопросам материально-технического, информационного, организационного и хозяйственного обеспечения.

Служебные записки — это своего рода переписка между структурными подразделениями. Они обычно содержат определенную просьбу, предложение или иную служебную информацию. Служебная записка объясняющая причины не выполнения планов и направляемая в вышестоящее подразделение является объяснительной запиской.

Состав полей служебной записки:

  1. Непосредственно текст служебной записки;
  2. Предмет сообщения в виде подзаголовка к тексту;
  3. Шапка, в которой указывается адресат записки, с указанием структурного подразделения, должности и ФИО получателя;
  4. Подразделение и должность составителя, подпись и ее расшифровка подписи;
  5. Дата составления и регистрационный номер служебной записки;
  6. Собственно наименование «Служебная записка«;

Служебные записки являются основным инструментом коммуникации внутри организации по всем тем вопросам деятельности, решение которых входит в компетенцию подразделения и не требует привлечения внимания вышестоящего должностного лица.

Служебная записка. Образец написания

29116 Служебная записка – наиболее распространенная форма общения между сотрудниками внутри предприятий и организаций. Можно сказать, что это своего рода информационно-справочный документ, который призван облегчить взаимодействие сотрудников из разных подразделений друг с другом.

Этот документ позволяет оперативно решать любые вопросы: хозяйственные, производственные, трудовые, правовые и т.д.

Примеры служебных записок: — — — — — — — — Служебную записку может писать абсолютно любой работник предприятия, столкнувшийся с какой-либо проблемой. Адресатом записки также может быть каждый сотрудник организации, в том числе руководитель, начальник подразделения или же рядовой работник, при условии, что решение озвученного в записке вопроса входит именно в его компетенцию. ФАЙЛЫ Важное значение служебной записки состоит в том, что она показывает, что работник предприятия видит, осознает и доводит до уполномоченных лиц возникшее затруднение, попутно законно перекладывая ответственность с себя на специалистов, которые обязаны заниматься решением той или иной задачи по долгу службы.

В случае возникновения спорных ситуаций, разногласий и конфликтов этот документ позволит быстро понять, кто виновен в каждом конкретном случае. Цель служебной записки – уведомление какого-либо уполномоченного должностного лица о появившейся проблеме, а также просьба о ее устранении, внесение рациональных предложений и согласование совместных действий.

Еще одна немаловажная роль некоторых служебных записок заключается в том, что они являются документами первичного бухгалтерского учета. В частности, они служат обоснованием и документально подтверждают некоторые расходы, произведенные на нужды предприятия, например при закупке оборудования, затратах на рекламу, транспорт и т.д.

В таких случаях служебные записки после их написания необходимо хранить также долго и тщательно, как любые другие первичные документы (на случай внезапной налоговой проверки).

Законодательно закрепленного понятия «Служебная записка» не существует, поэтому и нет строго установленной формы по ее написанию.

Чем отличается служебная записка от докладной записки

Главная — Организация бизнеса — Кадры — Документы —  Доведение важных данных до сведения вышестоящего руководства осуществляется посредством письменных сообщений.

Наиболее распространены в ежедневном документообороте предприятия докладные и служебные записки.

Это очень удобный способ коммуникаций, который позволяет максимально кратко и емко обозначить возникшую проблему и тем самым побудить руководство к какому-то действию. Несмотря на определенное сходство в структуре и фактическом содержании, некоторое отличие докладной от служебной записки все же имеется.
Оглавление: 1. Докладная записка — особенности 2.

Служебная записка — особенности 3.

Особенности объяснительной Докладная записка — особенности Данный документ может быть как внутрикорпоративным, так и внешним. Внешние докладные записки являются способом коммуникации руководителей разных производств. Внутрикорпоративные докладные адресуются непосредственно тому человеку, который в иерархическом плане имеет отношение к автору записки.

Внешняя докладная приобретает юридическую силу только в том случае, если она подписана руководителем производства. Внутренние докладные подписываются только автором записки. Цель любой докладной — сообщение должностному лицу о произошедших ситуациях на предприятии.

Кроме того, в докладной записке может содержаться предложение по урегулированию того обстоятельства, о котором в ней говорилось. В своем большинстве докладные бывают информативными и отчетными. А докладная-жалоба подается в связи с каким-либо нарушением трудовой дисциплины или откровенно провокационными действиями по отношению к кому-то из персонала или непосредственно составителю.

Являясь первичным документом, докладная записка должна обязательно регистрироваться в канцелярии, если она направляется непосредственно руководителю компании.

Итогом докладной должно стать ответное действие руководства по поводу изложенных фактов.

Чем отличается служебная записка от докладной записки

Содержание

  • Понятием «деловые записки» объединяется деловая переписка внутри предприятия (организации), входящая в состав информационно-справочных документов.

    Особенностью информационно-справочных документов является то, что они идут снизу вверх по системе управления:

    1. от работника к руководителю подразделения;
    2. от подведомственной организации в вышестоящую организацию.
    3. от руководителя подразделения к руководителю организации;

    Оформление любой информационно-справочной документации должно соответствовать требованиям ГОСТ 6.30-2003 «Унифицированные системы документации.

    Информационно-справочные документы сообщают сведения, побуждающие принимать определенные решения, т.е. инициируют управленческие решения, позволяют выбрать тот или иной способ управленческого воздействия. Они не содержат поручений, не обязывают выполнять поручения.
    Любой из этих документов должен иметь:

    1. дату составления и номер регистрации;
    2. адресат (кому направляется документ);
    3. автора (организацию, структурное подразделение или должностное лицо, от которого исходит записка);
    4. заголовок (например, «О нарушении трудовой дисциплины»);
    5. текст;
    6. название вида документа (например, «Докладная записка», «Служебная записка», «Объяснительная записка», «Пояснительная записка»);
    7. подпись составителя (с указанием должности).

    Докладная записка — это документ, адресованный руководителю организации или структурного подразделения.

    Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов». Здесь представлены образцы оформления деловых записок . Для оформления докладной, служебной, объяснительной и пояснительной записок существуют общие правила .
    Исходя из самого названия, в докладной записке обстоятельно излагается какой-либо вопрос, то есть докладывается возникшая ситуация.

    Как правило, с целью принятия руководством соответствующих мер или вынесения определенного решения.

  • В ЧЕМ РАЗНИЦА? Служебные, докладные и объяснительные записки

    Деловая переписка в любом варианте — электронном или бумажном — является неотъемлемой частью рабочего процесса.

    На практике многие сталкиваются с трудностями при написании деловых записок, в частности, когда какая записка пишется и как ее правильно составить. Часто любые служебные записки воспринимаются работниками в негативном ключе. До сих пор считается, что написание записки повлечет за собой какие-либо дисциплинарные взыскания.На самом деле это не так.

    Каждый вид деловой записки имеет разную цель составления и адресата.Давайте посмотрим, какие виды деловых записок есть, чем они отличаются и как правильно их составлять.Докладная записка — информационное сообщение о текущей рабочей ситуации, завершенной задаче или факте, которое включает мнение автора, его рекомендации или предложения и вывод.Кому пишется: вышестоящему лицу. Например, работник пишет докладную руководителю направления, начальник подразделения — руководителю компании, директор филиала составляет записку начальнику головного офиса.Когда пишется: при необходимости донести какие-либо сведения до начальства, чтобы руководство предприняло шаги для решения проблемы, изложенной в сообщении.Официально выделяют три типа докладных записок по цели сообщения:

    1. Инициативные — сообщается предложение по решению проблемы, подтвержденное фактами. Суть в том, чтобы убедить получателя принять решение, предложение, изложенное в письме. Например, вы просите руководство повысить сотрудника или ввести новые методы работы и пр.
    2. Отчетные — отчет вышестоящему коллеги о проделанной работе.
    3. Информативные — составляются для донесения до руководства деталей работы над проектом или об итогах работы.

    Докладная записка внесена в ОКУД (Общероссийский классификатор управленческих документов) и является официальным управленческим документом.

    Потому такие записки имеют определенные правила составления. Часто в компаниях пользуются шаблонами при оформлении записки, что упрощает работу и коммуникацию внутри

    Как составить докладную записку о невыполнении должностных обязанностей

    Мотрой Алена Автор PPT.RU 21 февраля 2020 Докладная записка — это служебный документ, который составляется, когда нужно донести до руководителя важную информацию: например, о том, что кто-то из работников бездельничает, нарушает дисциплину или позволяет себе некорректное поведение. Чтобы работника привлекли к ответственности, записка должна быть оформлена по определенным правилам.

    Рассмотрим подробно, как она пишется и какие нюансы надо помнить при ее подаче.

    КонсультантПлюс ПОПРОБУЙТЕ БЕСПЛАТНО Докладная записка о невыполнении должностных обязанностей как внутренний документ организации имеет конкретного адресата. Она направляется исключительно вышестоящим лицам, уполномоченным принимать решения по изложенным фактам и вопросам. Именно поэтому и называется «докладной».

    Хотя традиционно считается, что унифицированных требований к ее оформлению нет, это не так: любой внутренний документ составляется по определенным принципам, чтобы стать основанием для принятия распорядительных актов. В статье рассмотрим, как составляется докладная записка: образец можно использовать, адаптировав его к своим обстоятельствам. Классификация возможна по нескольким признакам:

    1. инициативными — с предложениями работника;
    2. в зависимости от содержания:
      • информационными, доносящими определенные данные до начальства;
      • отчетными, то есть их составление регулируется внутренними документами организации и сообщает об определенном этапе в ее деятельности;
      • инициативными — с предложениями работника;
    3. в зависимости от адресата служебная записка может быть внутренней (направляемой к руководству самой компании) и внешней (то есть адресатом является вышестоящая организация);
    4. отчетными, то есть их составление регулируется внутренними документами организации и сообщает об определенном этапе в ее деятельности;
    5. в служебках могут быть изложены различные факты, например, об уклонении от исполнения служебных обязанностей, о нарушении трудовой дисциплины и т.

      д. По данному признаку можно выделить множество типов служебки.

    6. информационными, доносящими определенные данные до начальства;

    Основное назначение ясно из названия: служебная записка — это

    Всё о записках: докладная, служебная, объяснительная

    На первый взгляд кажется, что между служебной, докладной и объяснительной записками нет существенной разницы, т.к. эти документы схожи по своему назначению – все они носят информационный характер.

    Тем не менее это разные документы, которые отличаются содержанием, адресностью, целями составления. Кроме того, в них не содержатся поручения, а сообщаются сведения, побуждающие адресата к принятию окончательного решения по рассматриваемому вопросу.

    В чем заключаются особенности служебной, докладной, объяснительной записки? Как правильно оформить каждый документ на бумажном носителе? На эти и другие вопросы постараемся ответить с практической точки зрения.

    ДОКЛАДНАЯ ЗАПИСКА Докладная записка (код 0286041 по ОКУД) – это информационно-справочный документ, адресованный руководителю, начальнику отдела, иным уполномоченным лицам. В ней обстоятельно излагается какой-либо вопрос с выводами и предложениями составителя и преследуется цель побудить руководство к принятию определенного решения. Определения «докладная записка» как самостоятельного понятия в законодательстве нет.

    Докладная записка составляется как по письменному или устному указанию руководителя, так и по инициативе самих работников (например, в случаях, когда для урегулирования какого-либо производственного либо хозяйственного вопроса возникает необходимость изложить информацию в письменной форме вышестоящему руководству). С помощью такого документа можно внести предложение об улучшении технической стороны производственных процессов, выразить несогласие с решением, принятым вышестоящим руководителем, а также изложить свою точку зрения при возникновении разногласий с коллегами.

    Поэтому при подготовке докладной записки автору прежде всего важно доступно сформулировать свою позицию, а затем привести убедительные доводы в ее пользу.

    Виды докладных записок По содержанию докладные записки подразделяются:

    1. информационные;
    2. отчетные.
    3. на инициативные;

    Инициативная докладная записка

    Чем отличаются служебные, объяснительные и докладные записки

    Не забудьте вашу скидку!

    Адресhttp://3259404.ru/page/otlichiya-sluzhebnykh-obyasnitelnykh-i-dokladnykh-zapisok Ошибка Комментарий E-mail 27 июля 2020 г. В ЧЕМ РАЗНИЦА? Служебные, докладные и объяснительные записки Деловая переписка в любом варианте — электронном или бумажном — является неотъемлемой частью рабочего процесса. На практике многие сталкиваются с трудностями при написании деловых записок, в частности, когда какая записка пишется и как ее правильно составить.

    Часто любые служебные записки воспринимаются работниками в негативном ключе.

    До сих пор считается, что написание записки повлечет за собой какие-либо дисциплинарные взыскания. На самом деле это не так. Каждый вид деловой записки имеет разную цель составления и адресата. Давайте посмотрим, какие виды деловых записок есть, чем они отличаются и как правильно их составлять.

    Докладная записка — информационное сообщение о текущей рабочей ситуации, завершенной задаче или факте, которое включает мнение автора, его рекомендации или предложения и вывод. Кому пишется: вышестоящему лицу. Например, работник пишет докладную руководителю направления, начальник подразделения — руководителю компании, директор филиала составляет записку начальнику головного офиса.

    Когда пишется: при необходимости донести какие-либо сведения до начальства, чтобы руководство предприняло шаги для решения проблемы, изложенной в сообщении. Официально выделяют три типа докладных записок по цели сообщения:

    1. Инициативные — сообщается предложение по решению проблемы, подтвержденное фактами. Суть в том, чтобы убедить получателя принять решение, предложение, изложенное в письме. Например, вы просите руководство повысить сотрудника или ввести новые методы работы и пр.
    2. Информативные — составляются для донесения до руководства деталей работы над проектом или об итогах работы.
    3. Отчетные — отчет вышестоящему коллеги о проделанной работе.

    Докладная записка

    Как составить служебную записку

    Почти все важные дела люди совершают путем переписки; следовательно, одного умения говорить недостаточно.

    Люк де Вовенарг Поговорим о служебной записке как основном средстве внутренних коммуникаций, документе, который может упорядочить внутренние взаимосвязи, обеспечить оперативный обмен информацией, разрешить спорную ситуацию.

    Служебная записка остается аутсайдером в деловой переписке частных организаций. В государственных организациях, напротив, большинство внутренних документов – это служебные записки. Зачастую в коммерческих организациях к служебной записке относятся как к бессмысленной формальности, однако этот элемент внутрикорпоративного документооборота, как неотъемлемая часть корпоративной культуры, обладает неоценимым потенциалом для развития бизнеса.

    На чем основано резко негативное отношение целого ряда руководителей линейного уровня коммерческих организаций к одному из самых важных внутренних документов, служащему основой для принятия управленческих решений? Возможные причины: • низкий уровень культуры делового общения, отсутствие корпоративных стандартов, волевых управленческих решений в области внутреннего документооборота; • отсутствие официального статуса, так как служебная записка не внесена в классификатор управленческой документации; • наличие электронных средств связи. Руководители не хотят тратить время на формализацию управленческих процессов, предпочитая обменяться парой слов при личной встрече, позвонить по мобильному телефону, написать на электронную почту или в скайп и т.д.

    Но есть и другая причина: иногда руководители саботируют формализацию системы внутренних документов.

    Документально подтвержденную информацию о состоянии дел в организации, поручениях в адрес должностного лица или, скажем, распоряжениях о порядке действий в конкретных ситуациях трудно опровергнуть.