Оглавление:

Исковое заявление о взыскании потребителем уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества


Истец приобрел в организации мобильный телефон. В тот же день после покупки истец обнаружил что в телефоне не функционирует один из динамиков воспроизведения звука. Истец потребовал вернуть денежные средства за товар ненадлежаего качества однако получил отказ. Истец просит суд взыскать с ответчика уплаченную сумму за товар ненадлежащего качества.

Компенсировать причиненный моральный вред и оплатить юридические услуги.

Мировому судье судебного участка № __ ________________________________ судаИстец: _________________________Адрес: __________________________Тел. _________________________________ Ответчик: ООО «__________»Адрес: _______________________________ ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕо взыскании потребителем уплаченной суммы за товар ненадлежащегокачества, причиненных ему убытков, неустойки и компенсации морального вреда ____________ г.

в ООО «________» мной был приобретен телефон ____________ за _____ рублей.Телефон был приобретен по дисконтному акту, в котором было указано, что телефон имеет мелкие царапины. Других недостатков, которые имеет телефон, не оговаривалось.

На телефон была предоставлена гарантия 6 месяцев.В этот же день мной было установлено, что не функционирует один из динамиков воспроизведения звука. Вернувшись в магазин и потребовав заплаченную за телефон сумму назад, я услышала, что телефон могут принять только в ремонт и то для этого необходимо произвести экспертизу, чтобы узнать из-за чего телефон сломался. При этом мое требование о личном присутствии при экспертизе было отвергнуто.Согласно ст.

18 Закона «О защите прав потребителей» при обнаружении в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель вправе по своему выбору потребовать от продавца незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом в случае спора о причинах возникновения недостатков товара уполномоченная организация обязана провести экспертизу товара за свой счет.

Образец искового заявления о возврате денежных средств за некачественный товар

Содержание статьи:Бесплатная первичная консультация юристаРассмотрим Вашу правовую ситуацию или вопрос.

Подскажем, что делать дальше.

Звоните — это бесплатно:

    Для жителей Москвы и МО: Другие регионы России: Так же пишите нам в онлайн-чат или

Если вы купили товар низкого качества, необходимо попытаться вернуть за него деньги в добровольном порядке. Когда подобный способ не принес результатов, готовьте исковое заявление о возврате денежных средств за некачественный товар и подавайте его в суд. Вернуть средства можно практически за любой товар.

Но иногда процедура слишком усложняется из-за особенностей продукции, либо попросту невозможна. Перед подачей нужно узнать, за какие именно виды товаров можно потребовать деньги назад.

По первому требованию покупателя средства вернут:

    если речь идет об изделии длительного использования в быту;за мебель, окна и другие предметы обстановки интерьера;продукцию, используемую спортсменами;пищевые товары и предметы личной гигиены;лекарства и иные медицинские препараты.

В некоторых случаях придется доказывать наличие существенных недостатков продукции.

Это происходит, когда речь заходит о технически сложных изделиях, таких как автомобили и другие аналогичные товары.

Однако деньги не получится вернуть, если недостатки продукции образовались из-за действий покупателя (при неправильном использовании или хранении) либо после окончания срока годности.Право на возврат уплаченных покупателем средств возникает, когда были выявлены определенные недостатки изделия. Среди них можно выделить следующие проблемы:Дефект допущен в ходе производства, если речь не идет о продовольственной продукции, в результате изделие не соответствует государственным стандартам или имеет отклонение, не позволяющее эксплуатировать товар в соответствии с его назначением.Производственный дефект у пищевой продукции, включая отклонение от рецептов, нарушение внешнего вида, использование

Исковое заявление о взыскании уплаченной суммы за некачественный товар

Истец приобрел по договору розничной купли продажи у филиала ответчика мобильный телефон. После передачи товара правила использования, хранения или транспортировки товара истцом или третьими лицами или непреодолимой силой не нарушались.

В процессе эксплуатации телефона в период гарантийного срока выявился дефект. После проведения ремонта в сервисном центре было дано необоснованное и противоречивое заключение: заявленный дефект не обнаружен, произведена его переборка. Истец просит суд взыскать с ответчика уплаченную сумму за товар ненадлежащего качества.

Взыскать убытки, вызванные нарушением прав и компенсацию морального вреда. Мировому судье _____________________Судебного участка № ___ _____________ городского суда Истец: ___________________проживающий по адресу: _________________________тел.

______________ ответчик: ООО «____________»_____________________________ ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕо взыскании потребителем уплаченной суммы за товар ненадлежащегокачества, причиненных ему убытков, неустойки и компенсации морального вреда Я, __________________, для личных нужд «___» ___________ г.

приобрел по договору розничной купли-продажи у филиала ответчика ООО «____________» в салоне связи «___________» (филиал «___________» ООО «_____________»):- мобильный телефон _____________ за _____ рублей,- дополнительный, 2-й год гарантии за _____ рублей, — автомобильное зарядное устройство для данного телефона _____________ за ____ рублей (итого на сумму _____ рублей).Факт и условия покупки подтверждаются кассовым чеком (серийный № ________) от ___________ г.После передачи мне товара правила использования, хранения или транспортировки товара мной или третьими лицами или непреодолимой силой не нарушались.В процессе эксплуатации телефона в период гарантийного срока (после 3-х дней с момента продажи) выявился такой дефект: перестала работать сенсорная панель.

При обращении к продавцу _________ г. с данным телефоном мое устное требование возвратить деньги, уплаченные за товар, не было выполнено,

Иск о возврате денежных средств

» » » 5/5 (22) ВНИМАНИЕ!

Посмотрите заполненный образец искового заявления о возврате денежных средств за некачественный товар: СКАЧАТЬ образцы исковых заявлений в суд о возврате денежных средств можно по ссылкам ниже: В целом образцы исковых заявлений, направляемых в суд, не утверждены действующими на территории Российской Федерации законами.

Однако к подобным документам предъявляется ряд требований, которым они должны соответствовать. Так в исках следует отражать такие сведения:

  1. сведения об истце и надлежащие сведения, касающиеся ответчика по делу;
  2. список документации, которая дополнительно прилагается к направляемому иску (служит неотъемлемой частью иска, доказывая наличие ряда обстоятельств упомянутых истцом, подтверждающих его правоту).
  3. сумма задолженности, плюс дополнительно рассчитанные санкции (расчет их производится в соответствии положениями и требованиями действующих нормативно-правовых актов РФ);
  4. детальные описание обстоятельств спорного вопроса, для решения которого истец и направляет документ в суд;
  5. сведения о шагах, которые стороны сделали для мирного урегулирования спорных моментов (переписка, передача претензии/ответа на нее);
  6. наименование суда, которому будет доверено проведение судебного процесса по вопросу, отраженному исковым заявлением. Обязательно до направления дела в суд, правильно определитесь с инстанцией, уполномоченной рассматривать такие дела – должны соблюдаться установленные на территории государства правила подсудности;

Практика суда, сложившаяся на сегодняшний момент, показывает, что не каждому истцу получается как следует, с учетом всех требований закона, составить заявление в суд, потребовав от ответчика возвратить деньги по имеющейся расписке.

Достаточно часто поводом отказа в принятии поданного заявления служит факт несоблюдения истцом установленных требований к документу. Поэтому если человек не имеет возможности самостоятельно

Образец искового заявления в суд о возврате денежных средств

Если права нарушены, гражданин может обратиться в суд и инициировать судебное разбирательство.

Во время него можно доказать свою правоту и добиться выполнения требований о возмещении. Основанием для начала разбирательства выступает исковое заявление в суд о возврате денежных средств. Бумага должна быть составлена грамотно. В иной ситуации уполномоченный орган откажется начинать разбирательство.

Требования к иску закреплены в действующем законодательстве.

Важно соблюдать их. О правилах подготовки заявления по образцу, особенностях обращения в уполномоченный орган, сроках исковой давности и особенностях уплаты госпошлины поговорим далее.

Содержание статьи Если гражданин принял решение подготовить заявление самостоятельно, важно проявлять внимательность.

Потребуется ознакомиться с нормами действующего законодательства, регламентирующими процедуру составления. Упростить выполнение манипуляции поможет образец искового заявления в суд о возврате денежных средств.

Он позволит понять, какие данные необходимо отразить.

В результате вероятность отклонения документа и отказа в рассмотрении снизится.

Форма документа в действующем законодательстве не отражена. Однако в бумагах зафиксирован перечень требований, которым должны соответствовать иски. Чтобы уполномоченный орган согласился рассмотреть заявление, потребуется отразить следующую информацию:

  1. величина задолженности и вмененные санкции;
  2. перечень действий, которые были предприняты для мирного урегулирования конфликта;
  3. наименование инстанции, которая будет выполнять ведение судебного процесса. Обязательно нужно выяснить, какой орган осуществляет разбирательство. Дополнительно важно соблюдать установленные правила подсудности;
  4. данные об истце и ответчике;
  5. обстоятельства спорного вопроса, для решения которого осуществлено обращение в суд;
  6. перечень прилагаемой документации.

Согласно статистике, не все истцы могут грамотно подготовить документ.

Нередко законодательством правила не соблюдаются.

Как правильно подать в суд на магазин и выиграть дело?

В случае приобретения некачественного товара покупатель имеет право обратиться к продавцу с требованием возврата такого товара. При составлении претензии указывается информация о купленной вещи, какие дефекты были обнаружены, требования, предъявляемые продавцу. Заявление составляется в двух экземплярах, один из которых вручается под роспись продавцу или отправляется почтой заказным письмом с уведомлением.

Срок для ответа составляет 10 дней. Если магазин по истечении этого срока отказывается решить проблему мирным путем или не ответил на заявление, следует обращаться в суд с исковым заявлением.

Следует отметить, что предъявление претензии не является обязательным этапом.

Покупатель имеет право выбора суда, в который подать исковое заявление.

Это может быть:

  1. суд по месту нахождения или жительства истца;
  2. суд по месту нахождения продавца (юридическое лицо) или по месту его жительства (индивидуальный предприниматель);
  3. суд по месту заключения или исполнения договора.

Чтобы узнать место регистрации продавца можно обратиться в налоговую инспекцию с заявлением о предоставлении выписки из единого реестра. Если ответчик юридическое лицо, такую информацию можно найти на сайте налоговой.

Адрес регистрации индивидуального предпринимателя там не указан.

Заявление на сумму менее 50000 рублей подается в мировой суд, больше этой суммы – в городской суд.

Наименование суда и его адрес можно найти в сети интернет. Там же есть информация о номере мирового участка, который зависит от места постоянной регистрации истца или ответчика.Подать исковое заявление можно путем личного обращения в суд через канцелярию или судью (который ведет прием), путем отправки заявления почтой заказным письмом с уведомлением.
Возможен вариант обращения через своего представителя. В таком случае необходимо к заявлению приложить копию доверенности.

При подаче иска по общим правилам нужно оплатить государственную пошлину.

Но по закону потребители освобождены от уплаты данного налога при цене иска менее 1 миллиона рублей.

Исковое заявление составляется в письменной форме.

Исковое заявление покупателя в арбитражный суд о возврате поставщиком денежной суммы, уплаченной за некачественный товар, и возмещении убытков, причиненных покупателю отказом от исполнения договора поставки в связи с обнаружением существенного нарушения требований к качеству товара

Тематика документа: Файл текстовой версии: 20,3 кб Сохранить документ: В Арбитражный суд ____________________ Истец: _______________________________ (наименование или Ф.И.О.

предпринимателя) адрес: _______________________________ _____________________________________, (для предпринимателя: дата и место рождения, место работы или дата и место государственной регистрации в качестве предпринимателя) телефон: __________, факс: __________, адрес электронной почты: _____________ Представитель истца: _________________ (данные с учетом ст. 59 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации) адрес: ______________________________, телефон: __________, факс: __________, адрес электронной почты: _____________ Ответчик: ____________________________ (наименование или Ф.И.О. предпринимателя) адрес: ______________________________, телефон: __________, факс: __________, адрес электронной почты: _____________ Цена иска: ________________ рублей Госпошлина: _______________ рублей «___»______________ ____ г.

между истцом (покупатель) и ответчиком (поставщик) был заключен договор поставки N ___________ (далее — «Договор») следующего товара: _______________________________________________________, (наименование и количество товара) что подтверждается _______________________________________________________.

В соответствии с пунктом __________ Договора поставленный товар должен соответствовать следующим требованиям: ____________________________________ __________________________________________________________________________. (перечислить требования закона, ГОСТа, СанПиН и иные) «___»_________ ____ г.

истец оплатил ответчику полную стоимость товара, что подтверждается платежным поручением от «___»__________ ____ г. N _____. Однако товар в количестве _______ (___________) единиц был поставлен со следующими неустранимыми недостатками (недостатками, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и другими

исковое заявление о возврате качественного товара

Судебный участок №354 Коптевского районного суда г.

Москвы125414 г. Москва, ул. Петрозаводская, д.

22-1 Истец: паспортные Ответчик: ИП __________________________________________________ Цена иска: 30 745 руб. исковое заявление о возврате качественного товара 04.09.20__ я _________ (истец) дистанционным способом купил у ИП _________ (ответчик) насос MQ 3-35.

При передачи насоса мне не была сообщена информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), и об условиях приобретения товара, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке. Так же в момент доставки товара не была в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.13.09.20____ года я (истец) привез насос обратно ИП __________ (ответчик) в связи с тем что насос мне не подошел по форме, габаритам, расцветке, размеру и комплектации (ст.25 Закон РФ «О защите прав потребителей»).

А так же на основании ст. 26.1 Закон РФ «О защите прав потребителей» в случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
ИП _________ (ответчик) принял насос и сказал приезжать через 10 дней за деньгами.27.09.20______ года я (истец) вновь приехал к ИП __________ (ответчик) за своими деньгами, но в указанный срок не получил их.В связи с этим прошу возместить мне моральный вред который я оцениваю в размере 10 000 рублей.На основании Статья 15.

Компенсация морального вреда Закон РФ «О защите прав потребителей»Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

Рекомендуем прочесть:  Как услышать через стену

Исковое заявление о защите прав потребителя

В каких случаях применяется исковое заявление о защите прав потребителя, как его правильно составить и подать в суд, где скачать образец искового заявления по требованиям связанным с защитой прав потребителя? Все мы ежедневно выступаем потребителями товаров и услуг. Это происходит, когда делаются покупки в магазине или на рынке, мы едем в автобусе или маршрутке, ремонтируем обувь или обращаемся в автосервис.Хорошо, когда услуга оказана качественно и в срок.

Но случаются ситуации, когда требуется защитить свои права потребителя. Если договориться мирным путем с лицом, оказавшим услугу или продавшим товар, не удалось, придется обращаться в суд. Настоятельно рекомендуем ознакомиться с правами потребителя, закрепленными в Законе «О защите прав потребителей».В этой публикации:

  1. Подача в суд искового заявления о защите прав потребителя
  2. Вопрос по защите прав потребителя в суде
  3. Перед составлением искового заявления о защите прав потребителей
  4. Образец искового заявления о защите прав потребителя
  5. Скачать образец иска

Перед составлением искового заявления о защите прав потребителяПервым делом, перед обращением в суд с иском о защите прав потребителя, необходимо вручить будущему ответчику письменную претензию под роспись.

В претензии должно быть вкратце указано о взаимоотношениях сторон, какой товар или услуга не устроила потребителя, изложены ваши требования.

В претензии необходимо установить разумный срок исправления перечисленных недостатков. Эти же требования вы потом изложите в своем исковом заявлении о защите прав потребителя.Обратите вниманиеОбразец претензии потребителяТребования по поводу некачественного товара изложены в статье 18 Закона «О защите прав потребителей», где указано, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

  1. потребовать замены на товар этой же марки;

Иск о возврате денег за некачественный товар

» Закон «О защите прав потребителей» дозволяет возвращать обратно в магазин бракованный товар, однако в течение определённого срока и при соблюдении некоторых важных условий. Если продавец отказывается вернуть оплаченные ранее деньги, гражданин, чьи интересы были нарушены, вправе обратиться в судебную инстанцию с соответствующим иском.

Подача искового заявления в суд – эффективный способ добиться справедливости и взыскать с нечестного продавца не только стоимость товара, но и материальный и моральный ущерб.

Однако перед обращением в государственную инстанцию важно соблюсти претензионный порядок разрешения спора. Речь идёт об оформлении письменной претензии о возврате денег за некачественный товар. Покупатель должен предоставить продавцу два экземпляра данного обращения. На одном из них должностное лицо проставляет дату приёма документов, свою подпись и печать организации (если продавцом выступает ИП, не имеющий печати, её оттиск не требуется).

Ознакомиться с вы можете здесь на сайте.

К форме обращения российское законодательство не предъявляет жёстких требований, поэтому с её самостоятельным составлением у потребителя не должно возникнуть сложностей.

На данную претензию продавец обязан дать ответ в течение десяти дней. На протяжении этого же периода необходимо выплатить стоимость бракованного товара, если заявленные требования являются обоснованными. Данный срок пропущен? Магазин отказал в удовлетворении ваших требований?

Согласно Закону «О защите прав потребителей», возврата денег за некачественный товар возможно добиться в принудительном порядке. Подать иск в судебную инстанцию вправе потребитель, купивший бракованную вещь или ставший её собственником в результате дарения, мены либо перепродажи. Основанием для обращения в судебную инстанцию может выступать:

  1. отказ от гарантийного обслуживания;
  2. причинение пользователю морального или физического вреда в связи с покупкой неисправного изделия.
  3. выявление изъянов, не оговорённых продавцом;

Как правило, ответчиком по исковому заявлению выступает магазин, продавший бракованный товар.

Как написать исковое заявление в суд о возврате денежных средств за некачественный товар?

По закону каждый потребитель имеет право требовать возврата денежных средств, если был приобретён некачественный товар. Если не удается провести досудебное урегулирование, придется писать исковое заявление и решать вопрос в суде.

к содержанию ↑ Возврат денег за некачественные товары В случае приобретения некачественных товаров можно воспользоваться механизмом возврата денежных средств.

Теоретически этой процедурой можно воспользоваться по отношению к любым товарам, кроме тех, которые не подлежат обмену и возврату в магазин по закону. Также по закону в течение 14 дней без объяснения причин можно вернуть в магазин товар и получить назад свои деньги. к содержанию ↑ Вернуть по первому требованию Денежные средства возвращаются по первому требованию за следующие товары ненадлежащего качества:

  1. Спорттовары;
  2. Предметы для меблировки и отделки дома;
  3. Пищевые продукты;
  4. Предметы для личной гигиены.
  5. Простые бытовые товары;

Технически сложные средства могут быть возвращены только в случаях серьёзных дефектов либо после вторичного обращения потребителя.

к содержанию ↑ Возврат невозможен Существуют ситуации, когда возврат товара в магазин невозможен.

Это следующие:

  • Если дефекты в товаре появились по вине покупателя при хранении или эксплуатации.
  • Окончания срока годности или гарантии (в случае, если она составляла 2 и более года);

к содержанию ↑ Сроки обращения При простых недостатках товаров покупатели имеют право требовать возврата в течение двух лет с того дня, когда продукция была приобретена. Если у купленной техники обнаружены существенные недостатки, то сроки обращения с претензиями к качеству установлены следующие:

  1. До момента истечения гарантии;
  2. Два года после приобретения товара;
  3. Не более 10 лет (если гарантийные сроки больше этого показателя).

О том, как написать претензию на возврат денежных средств, можно прочитать здесь.

к содержанию ↑ Как установить факт брака?

Иск в суд на некачественный товар

Оглавление: В канцелярию суда подаются как минимум три экземпляра документов (иска и дополняющих его бумаг) – по одному комплекту на каждую сторону дела.

Чтобы иск был успешно рассмотрен судьёй, в его тексте важно указать: Иск и дополняющие его бумаги могут быть отправлены в суд по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

При этом допустимо обратиться в канцелярию суда лично или через представителя с целью регистрации обращения. В каких случаях применяется исковое заявление о защите прав потребителя, как его правильно составить и подать в суд, где скачать образец искового заявления по требованиям связанным с защитой прав потребителя? Все мы ежедневно выступаем потребителями товаров и услуг.

Это происходит, когда делаются покупки в магазине или на рынке, мы едем в автобусе или маршрутке, ремонтируем обувь или обращаемся в автосервис. Требования по поводу некачественного товара изложены в статье 18 Закона «О защите прав потребителей», где указано, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: Требования по поводу некачественно оказанной услуги изложены в статье 29 Закона «О защите прав потребителей», где указано, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: Истцы вправе требовать от лиц, нарушивших их права, компенсации морального вреда и выплаты штрафа за отказ от добровольного удовлетворения требований. Указанные выплаты не влияют на цену иска, а следовательно и подсудность исковых требований.

Сведения о местонахождении ответчика можно получить из Единого государственного реестра юридически лиц (или индивидуальных предпринимателей) в любом налоговом органе.

Эти сведения открыты для всеобщего доступа, при оплате госпошлины.